foncloud (Hosted PBX)

foncloud (Hosted PBX)
Zeitsteuerung

Zeitsteuerung

Hinterlegung von Geschäftszeiten, für unterschiedliche Routings eingehender Anrufe (z.B. Anrufbeantworter außerhalb der Geschäftszeiten).

Tag- / Nachtschaltung

Tag- / Nachtschaltung

Manuelles oder zeitgesteuertes Routing eingehender Anrufe, z.B. auf einen Anrufbeantworter außerhalb der Geschäftszeiten. Steuerung über eine Funktionstaste am Telefon. Es ist eine Kombination mit einer automatischer Zeitsteuerung möglich.

Warteschlangen

Warteschlangen

Entgegennahme und Begrüßung Ihrer Anrufer bis ein Agent frei ist. Individuell konfigurierbar nach Ihren Anforderungen.

IVR

IVR

Interaktives Sprachmenü zur Anruferführung via Sprachdialog (z.B. drücken Sie 1 für Service, 2 für Vertragswesen, …)

Zentrales Telefonbuch

Zentrales Telefonbuch

Jeder Mitarbeiter erhält Zugriff auf relevante Firmenkontakte. Direkt eingebunden in alle Tisch- und DECT-Telefone, sowie den CTI-Client.

Fax (e-Fax und Analog)

Fax (e-Fax und Analog)

e-Fax: Eingehende Faxe als PDF, per E-Mail zustellt (Fax2Mail). Versand ausgehender Faxe per E-Mail (Mail2Fax). Anschluss von Hardware-Faxgeräten über Analogwandler (Unterstützung T38).

Konferenzräume

Konferenzräume

Telekonferenzen mit internen und externen Teinehmern, geschützt durch PIN Authentifikation.

Besetztfeldlampen

Besetztfeldlampen (BLF)

Das Besetztlampenfeld (BLF) bietet Ihnen den Komfort, dass Ihr Personal ständig einen Überblick darüber hat, wer gerade telefoniert.

Weitere Funktionen

Weitere Funktionen

Pickup, Anrufbeantworter (persönlich oder zentral), Rufumleitungen (steuerbar über Funktionstatste, Sterncode oder Portal), und vieles mehr ....

Jetzt ein Angebot anfordern:

foncloud – die Telefonanlage

Mit der foncloud Telefonanlage können Sie sich darauf konzentrieren, worauf es für Ihr Geschäft ankommt. Denn professionelle Business-Telefonie mit foncloud ist vor allem eines: Einfach.

Wir betreiben die foncloud Telefonanlage in hochmodernen Rechenzentren als CaaS (Communication as a Service). Ihre Telefone verbinden sich mit der Anlage unabhängig von Standort und lokaler Verdrahtung über unsere leistungsfähigen IP-Telefonanbindungen oder einen vorhandenen Glasfaser-, Kabel-, oder DSL-Anschluß.

Neue Standorte/Filialen einbinden, oder Umzug – alles kein Problem

Mit der VoIP basierten Telefonanlage von foncloud werden neue Standorte, Filialen oder  Home-Offices innerhalb von Minuten in die zentrale Telefonanlage eingebunden. Die einzige Vorraussetzungen sind eine lokale Internetanbindung und eine Netzwerkverdrahtung.

Immer erreichbar

Durch die Einbindung von Mobiltelefonen bleiben Sie auch auf Dienstreisen unter Ihrer Nebenstellennummer erreichbar. Mittels Smart-Phone-App können auch im Ausland Telefonate ohne Roaminggebühren mit der deutschen Rufnummer getätigt werden (Voraussetzung WLAN).
Mit unserer Funktion „Gruppe-Extern“ können sich externe Rufnummern (z.B. ein Mobiltelefon) an einer Rufgruppe an- und abmelden.

Sicherheit

Wir bestreiben foncloud als hochverfügbares Cloudsystem in redundant ausgelegten hochmodernen Rechenzentren, welche auf unterschiedliche Standorte verteilt sind und jeweils redundant durch mehrere Backbones und Carrier (2-Carrier-Strategie) angebunden sind.
Sollte Ihre lokale Stromversorgung oder Ihre Internetanbindung ausfallen, bleiben sie dennoch erreichbar, denn bei foncloud können sog. „Fallback-Nummern“ hinterlegt werden. Verliert Ihre Nebenstelle die Verbindung zu unserem Rechenzentrum, wird der Anruf automatisch auf der Fallback-Nummer signalisiert (z.B. Ihr Mobiltelefon).

Einfach bedienbar

Alle Einstellung Ihrer Nebenstelle können Sie einfach und selbsterklärend über ein modernes Webinterface  erledigen. Die Einrichtung der Anlage wird i.d.R. durch einen unserer zertifizierten Fachhandelspartner durchgeführt.

Autoprovisionierung

Neue Telefone werden durch einen Zero-Touch-Rollout eingebunden. Die Konfiguration wird automatisch auf das Telefon übertragen. Einfach Netzwerkkabel anschließen, fertig.

Skalierbar, flexibel und fair

Ihr Unternehmen wächst – wir wachsen mit.
Ob Wachstum oder Reduzierung Ihrer Nebenstellen – Sie zahlen  nur die Anzahl der im Abrechnungsmonat aktiven Nebenstellen. Es gibt keine Vertragslaufzeiten. Nebenstellen können monatlich hinzugebucht oder abgemeldet werden.



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