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TRex
(5) TRrex High Density SWITCHES
TRex - Asterisk basierte Softswitches im Carrier Bereich
- auf Basis von AudioCodes PSTN- Karten und IN/SI - 42com's Channeltreiber
- Höchste TDM- Portdichte auf dem Markt (bis zu 40 x E1 / Chassis) = 1200 parallele ISDN- Telefonate !
- deutlicher Kostenvorteil gegenüber Lösungen mit klassischen ISDN Karten ab ca. 8 x E1
- SS7 / SIGTRAN Support (auf Anfrage)
- flache Lernkurve durch Open Source Architektur
- interoperabel mit Media Gateways der fu?hrenden Hersteller
42com's Open Source Channel Treiber ermöglicht erstmalig die Kombination der flexiblen Asterisk- Architektur mit AudioCode's best of breed Hardware !
Asterisk, ein auf OpenSource Entwicklung basierendes Softswitch- Konzept hat sich in den letzten 8 Jahren als ein Quasi- Standard in der VoIP Industrie durchgesetzt. Die TRex Produktlinie ermöglicht nun erstmalig telekommunikationsgerechte, hochgradig ausfallsichere Anwendungen mit Vermittlungskapazitäten von bis zu 16.000 parallelen ISDN Kanälen.
CARRIER GRADE
Durch die die Unterstützung von SS7 und Sigtran können TRex 1200 / 2016 Softswitches nahtlos in bestehende Telecom Carrier Umgebungen integriert werden.
FLEXIBEL
Profitieren sie von dem breiten Spektrum von verfügbaren, fertigen Lösungen und der einfachen Erweiterbarkeit der Asterisk- Architektur.
SICHER
Die für TRex verwendeten Komponenten sind für den professionellen Einsatz zertifiziert und entsprechen den höchsten Anforderungen an Telekommunikations- Equipment.
TRex - optimiert für Callcenter Anwendungen ab ca. 100 Agents
Queue Engine
TREX verfügt bereits in der Grundausstattung über komplexe ACD Funktionen. Die Agents, unabhängig ob über ISDN, proprietäre Systemtechnik oder VoIP angeschlossen melden sich durch einen kurzen Lockanruf an einer oder mehreren der in TREX konfigurierten Queues an. Dabei können Prioritäten vergeben werden. Ist eine Gruppe mit Anrufen voll ausgelastet so werden die in der nächst- höheren Priorität eingebuchten Agents einer weiteren, geringer ausgelasteten Gruppe angewählt. Damit der Agent vor Annahme des Anrufes weiss, welche Gruppe bzw. zu welchem Produkt angerufen wurde, wird ihm nach Abheben des Telefons zunächst der Name der Kampagne / des Produktes angesagt. Nun kann sich der Agent mit dem richtigen Namen melden und den Anruf ohne diesbezügliche Rückfragen verarbeiten. Bei VoIP Endgeräten wird vor dem Gespräch zusätzlich noch auf dem Display des Endgerätes der Name der Kampagne angezeigt.
Verschiedene Statistik- Funktionen erlauben das umfassende Reporting. Grafische Tools zur dynamischen Verwaltung der Agents und Queues sind optional auf Anfrage erhältlich !
Wartefeld
TREX ist optimal dafür geeignet, vor einer bestehenden Anlage oder noch einfacher, standalone ein Wartefeld abzubilden, das in Spitzenverkehrszeiten die wartenden Anrufer für eine genau zu bestimmende Zeit in einer Warteschleife hält. Dadurch kann die Kapazität des Callcenters für Inbound Verkehr um den Faktor 2-3 überbucht werden ohne die Qualität des Services für den Anrufer zu schmälern.
IVR
Komplexe IVR Bäume und Mailboxsysteme können auf TREX einfach nach Kundenanforderung realisiert werden. Hiermit sind beliebige automatisierte Dialoge mit dem Anrufer möglich, bis hin zu Gewinnspielen, automatisierten Auskunftssystemen sowie Audiotex Systeme.
- Hochverfügbarer LINUX APPLIANCE SERVER
- AUDIO CODES TDM ADAPTER
- Asterisk Installation plus AudioCodes Channel Treiber
EXCLUSIV bei VOIPANGO
Die TRex Produktlinie wird beim Server- Spezialisten Pyramid Computer GmbH hergestellt und ist ab sofort weltweit exklusiv bei VOIPANGO erhältlich. Jeder TRex Server wird vor Auslieferung der bereits geprüften Hard- und Softwarekomponenten bei 42COM einem Vollasttestt back - to – back unterzogen.
IHR VORTEIL
TRex- der Carrier Grade Softswitch zu einem Bruchteil der Kosten für ein proprietäres System, Stabilität, Flexibilität, geprüfte Sicherheit zu einem einzigartigen Preis-Leistungsverhältnis.
Lassen Sie sich Beraten:
sales@voipango.deDownloads
